全国服务热线8月13日，广东省生态环境厅上线广东民声热线月的环境质量状况。广东空气质量优良天数比例达到了96.8%，再创新高；地表水国考断面的水质优良比例达到了93.9%，同比改善；近岸海域的水质优良面积比例平均为87.6%。
此外，围绕“河源和平县居民忍受垃圾‘臭气’”和“东莞小区旁工厂24小时噪声干扰”两个事件展开问政，回应民生关切问题。
在现场，广东省生态环境厅党组书记、厅长徐晓霞发布了1-7月广东生态环境质量总体情况。
1-7月，广东生态环境质量持续向好。全省空气质量优良天数比例达到了96.8%，再创新高，同比提高了2.2个百分点。PM2.5的浓度是每立方米19微克，比全国平均低每立方米12微克。
地表水国考断面的水质优良比例达到了93.9%，同比上升了3.4个百分点。
劣五类断面全面清零，春季全省近岸海域的水质优良面积比例平均为87.6%，均阶段性优于国家下达的年度考核目标。
“在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到，当前生态环境保护工作仍面临诸多的挑战，与人民群众对美好环境的殷切期望相比，还存在不少差距和短板。”徐晓霞表示，下一步广东将继续坚持“绿水青山就是金山银山”的理念，健全生态环境治理体系，紧盯人民群众反映强烈的，特别是身边的急难愁盼的问题，持续深入打好污染防治攻坚战，以绿美广东生态建设为牵引，打造人与自然和谐共生的现代化广东样板，为人民群众提供更多更好更优质的生态环境。
2023年4月开始，河源市和平县这座拥有约56万常住人口的小县城时常被一股刺鼻的臭味笼罩，严重影响居民睡眠、生活。原来，2023年3月，河源市在面临市区垃圾填埋场即将饱和，新建的垃圾焚烧厂尚未开工建设的双重压力下，决定将河源中心城区和江东新区每天近1000吨的生活垃圾外运，倾倒在和平县生活垃圾无害化处理厂。公开数据显示，从2023年起，该厂日均处理量从300吨急剧上升到1000吨，超出其处置承载能力。
河源市12345热线曾在居民投诉后回应称，政府已经邀请了省环保设计院专家进行现场排查，并制定了应急处理方案。然而，尽管采取了持续喷洒高效植物除臭剂以及加强垃圾堆体临时覆盖等措施，臭气问题依然存在。当地的居民还要忍多久？短期内能不能有实质性的改善？
河源市生态环境局局长徐智敏在节目中回应称，短期内已经有所改善，今年6月东源的垃圾焚烧电厂投产使用，河源市逐渐往该厂转移300万-600万吨的量，从源头上减轻垃圾总量。到了10月，市区的垃圾焚烧电厂如果全面投产的话，不再往和平县运输垃圾，可以得到根本好转。
垃圾超载带来的环境污染问题已不是新问题，珠三角很多城市早就已过了这个阶段，为什么河源市还是摆脱不了这个困扰？徐晓霞表示，以前广东的垃圾处理大多数都是采取填埋的方式，这种技术在现阶段要完善和改进，因此逐步采取垃圾焚烧的方式。目前，粤东粤西粤北的垃圾焚烧处理能力比起珠三角有明显差距，受到资金、选址、技术等问题的困扰，这些年省生态环境厅一直把这项工作作为督察的重要内容，接下来也将把这个问题作为工作重点，省市县一起加强督促、帮扶、指导，提升当地垃圾处理能力。
省生态环境厅固体废物与化学品处处长黄惠介绍，目前为止，珠三角9市已全部实现原生生活垃圾零填埋，全部焚烧。全省生活垃圾的无害化处理能力每天是17万吨，其中的焚烧能力是14万吨/天，焚烧的能力超过82%。河源现有6座生活垃圾处理设施，总能力是一天3500多吨，7座设施里只有1座是生活垃圾焚烧设施（东源），还是今年6月才运行的。解决臭气问题根本上要加快市区的生活垃圾焚烧设施的建设，预计今年10月新设施投入运行之后，河源市的生活垃圾焚烧能力占比超50%。接下来尽量减少往和平县运输，对于垃圾渗滤液的应急池要进行覆盖。
噪声扰民，是一种城市病，不绝于耳的各种噪声污染如影随形，已成为仅次于大气污染和水污染的第三大城市公害，人们的身心健康深受其害。
东莞市石排镇映月台小区业主反映，小区紧挨着一家印刷厂，工厂日夜赶工。自2019年交房以来，小区业主饱受印刷厂机器噪声的困扰。
“凌晨一点到早上七点半，主要是‘嗡嗡嗡’‘咚咚咚’的低频声音，就连全部换过的双层隔音的玻璃窗都难以阻挡。”有小区业主表示，由于常年受噪声干扰，自己甚至能听声音判断工厂里开了哪些机器。
据了解，该印刷厂位于小区北侧，与部分楼栋仅有一墙之隔，厂房与小区最近距离不到5米。经过噪声测试，在凌晨一点钟时居民家中的噪声为55分贝左右，超过了《城市区域环境噪声标准》规定的“二类混合区”夜间环境噪声不得超过50分贝的规定。据了解，当地居民不止一次向当地有关部门反馈，但是收效甚微。
工厂昼夜开工，居民深受噪声干扰；工厂夜间停工，企业生存难以为继。这一问题当如何解决？
东莞市生态环境局党组书记、局长胡毅峰介绍，该工厂紧挨小区属于历史遗留问题。2008年该工厂就在当地投入了建设，2018年映月台小区又坐落在了工厂旁，并不存在工厂违建和环评问题。
接到投诉，当地有关部门进行了40次监测，确认该工厂存在噪声超标的问题，也进行了处罚。此外，还责令工厂停产整改，加装了300多万的设备，采取了一系列的整改措施，取得了一定的改善，但是偶尔还会有噪声超标的情况出现。
“我们将继续跟工厂，跟当地协调，看看有没有更好的解决办法。”胡毅峰表示。
记者了解到，工厂对居民区影响的问题不仅仅是东莞才有，全省各地都存在先有厂再有居民小区的情况。“广东近年来研发使用了多款智能噪声溯源监测设备，可以识别很多不同类型的声音，有声纹数据库100多万条。”省生态环境厅大气环境处处长张瑞凤介绍，有关部门将会对当地进行溯源追踪定位，确定噪声种类，针对性地进行精准、科学治理。
与此同时，有关部门还进行了制度层面的支持，《广东省噪声污染防治条例立法草案》已经正在征求意见的阶段，对于该类型噪声进行了进一步制度设计。对重点排污单位做到噪声自动监测设备的监控，如果超标可以及时提醒。保障企业安全生产，保障居民优质的生活环境。
