全国服务热线“近半年都睡不了一个好觉。”家住杨浦区莱茵半岛小区的郭女士反映，她住处楼下就是小区的垃圾房，里面有一台垃圾压缩机，从早到晚都能听见机器工作的声音，更别说工作人员收拾塑料瓶、玻璃瓶等人为产生的噪音，也是听得清清楚楚，最晚还会工作到凌晨12点，导致郭女士的睡眠质量和白日里的精神状态直线下降，她不禁提出质疑：夜间噪音能持续到这么晚吗？相关部门是否有整治处罚措施？垃圾房距离居民楼仅5米，机器和人为噪音持续至半夜，谁来管？每天被垃圾房各种噪音折磨
“收拾塑料瓶、玻璃瓶，还有压缩机的声音，线月开始，郭女士搬进了杨浦区莱茵半岛小区，她试图与楼下垃圾站发出的噪音对抗、和解，但是均以失败告终。
最早5点50，最晚0点以后，只要小区垃圾站的工作人员上班、下班，都会被郭女士第一时间知晓。
郭女士直言，她几乎每天早上都会被垃圾站卷帘门打开的声音吵醒，而到了夜里，卷帘门不关，她甚至不敢入睡，因为睡着了也会被关门声惊醒。
作为最靠近垃圾站的一栋居民楼，郭女士住的房间与垃圾站的直线米，这也导致垃圾房工作人员的正常对话，也能被郭女士听得清清楚楚。
早在半年之前，郭女士就曾来到小区物业反映过噪音的问题，希望垃圾房能够晚点开门，早点关门，但是反映过后，噪音的情况好了几天，就又回到原样。
提醒一次能早一点关门，过两三天又会弄到很晚，我不可能一个月提醒10次吧？”
郭女士说，如今住在莱茵半岛不到一年的时间，她的精神状况已经变差了很多，如果不是因为小区位置非常方便，搬家也麻烦，她一定会考虑搬家。
而噪音问题也并非只对郭女士一人造成了困扰，据郭女士了解，小区里有不少住在附近一楼的居民都怨声载道，向12345反映了相关问题。
在郭女士看来，小区物业如果真的为住户考虑，希望有所作为，就应该设立巡逻监督，以及违规处罚的机制，否则仅靠物业人员口头打个招呼，噪音问题永远没法解决。
近日，新闻晨报·周到帮办记者来到杨浦区翔殷路500弄莱茵半岛小区，在小区东南角，看到了郭女士反映的垃圾房。
一位路过的大爷告诉记者，他每天早睡早起，垃圾房的噪音对他影响不大，但确实能够听得见，如果是年轻的上班族，影响会更大一些。
记者注意到，垃圾房距离小区22号楼和23号楼最近，与墙体最近距离仅5米左右，此时正值午后，垃圾房的负责人闫阿姨正在午休。
在垃圾房内，30平方米左右的空间里，摆放着一台比越野车还大一圈的压缩机，据闫阿姨介绍，这台机器是用来压缩垃圾，并将其储存在机器内的。物业要求小区所有的垃圾都要在当天处理完毕。
闫阿姨说，她们每天最早5点开始干活，最晚要工作到凌晨12点，而这已经是他们一家三口一起工作的情况下，才能这么早收工。
今年4月1日，闫阿姨才接手莱茵半岛小区的垃圾房工作，在此之前，垃圾房是由另一组人负责，他们只有2个人，最晚要收拾到凌晨2点。
每天这么起早贪黑，也并非闫阿姨所愿。根据物业要求，小区所有的垃圾都要在当天处理完毕。
随着天气变热，湿垃圾如果在垃圾桶里放一晚，肯定会散发难闻的臭味，只有当天将其压缩并储存，才能避免气味的影响，同时也能避免滋生蚊虫。
对于工作中产生的噪音问题，闫阿姨说她们也很无奈，小区总共3个垃圾投放点位，每天晚上10点才结束投放，这时他们再去各个点位将垃圾收回来，整理、压缩，至少都要工作到11点之后，有时候太晚，他们还会把一些干垃圾留到第二天早上再整理收拾。
关于垃圾房噪音问题，莱茵半岛小区物业此前已经收到过居民的投诉反映，并且要求相关工作人员在晚上11点前必须停止压缩机的工作。
物业工作人员表示，从之前的梅雨季，再到如今的高温天，湿垃圾一旦堆放过久，就会对居民生活环境造成影响，因此物业对垃圾房提出了这个要求。
该工作人员还提到，之所以将整个小区截至收垃圾的时间定在晚上10点，一方面是考虑到大家的晚饭时间，另一方面也是为了避免大家晚上扔垃圾找不到垃圾桶，随意扔在绿化带或小区角落。
为了尽量避免夜间工作打扰到居民休息，物业要求垃圾房工作人员先行处理湿垃圾，其他不容易产生异味的干垃圾可以留到第二天上午再处理。
“压缩机发动肯定会有声音，尤其在夜晚会更明显一点。”该工作人员说，由于小区体量较大，需要有垃圾压缩机的存在，否则每天仅靠清运车根本无法处理当前的垃圾产生量。
处理垃圾时间还能调整吗？小区里的垃圾压缩机是普遍现象吗？是否也有噪音的影响？对此，周到帮办记者采访到长海路街道相关部门，对垃圾处理噪音问题进行了解。
据悉，莱茵半岛小区建于2002年，属于商品房小区，现由大华（集团）上海物业管理有限公司提供物业管理服务。根据规划，小区圾房和压缩机设置于22号楼、23号楼间，并一直使用至今。
经街道管理办人员统计，莱茵半岛小区有居民1101户，每日产出湿垃圾15桶，干垃圾100桶，每日压缩机需工作到晚上11点，部分时间甚至需超时作业。
如使用垃圾车清运，会增加环卫的工作量，导致小区出现垃圾清运不及时的情况。”
此前，由于小区压缩机的使用年限到期，大华物业于2023年3月对压缩机进行了整机换新，目前压缩机正常运行，街道工作人员未查见因机器老化产生的明显噪音。
街道管理办根据《上海市社会生活噪声污染防治办法》第七条关于“每日22时至次日6时，在公共场所不得开展设备干扰他人正常生活”的规定，要求大华物业将压缩机工作时间调整为每日6点至22点，同时白天提高保洁人员的工作效率，夜间减少作业声音对居民产生的影响。
长海路街道辖区内共有130多个小区，其中明丰苑、世和圆等11个小区垃圾站内配套设置压缩机，暂时没有此类型投诉。”
街道工作人员表示，相关部门还将进一步督促上述11个小区的物业公司做好压缩机的维护、保养工作，如有老旧、异响等情况，及时进行修理或更替。
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