全国服务热线公司的全球化战略可以决定一切。战略正确，就能在国际上取得巨大成功；如果做错了，你将面临艰苦卓绝的斗争，而且回报甚微。
一些知名企业就是全球化的典范，凭借别出心裁的市场营销和稳健可靠的全球化战略，它们几十年来一直保持着全球市场的领先地位。
研究这些范例是吸取经验教训的好方法，您可以将其运用到自己的全球业务中。我们了解下 5 个有趣的全球化案例...
全球化是指公司扩大业务范围以实现国际影响力的过程。全球化公司将在多个地区和不同文化背景下运营，其营销和产品信息将根据这些市场的语言进行本地化。
反应型 --在这一阶段，企业以临时方式应对全球市场。这往往是一个充满不确定性甚至混乱的阶段。
管理型--在这一阶段，企业开始在整个组织内调整流程。他们正在想方设法为每个国际市场的特定需求提供最佳服务。
透明化 --最后，处于这一层次的公司将全球化视为 正常业务。他们的全球流程也在不断改进。
全球化做得好的公司是什么样的？以下是 5 个在全球化方面表现出色的知名企业案例。
可口可乐（Coca-cola）可能是世界上最著名的全球品牌，可口可乐公司的全球战略有据可查，研究透彻。
值得注意的是，可口可乐是如何坚定地以美国偶像的形象示人的。对许多公司来说，这种对特定国家的关注可能会成为全球扩张的障碍，然而可口可乐公司的全球营销方法侧重于寻找一个能在全球引起共鸣的 通用故事。
公司的全球品牌和信息在各个市场都是一致的（被称为 一个品牌 战略），不同市场的产品也高度一致，但是每条信息都是为每个市场量身定制的。
一个著名的例子是分享可乐活动，人们的名字被添加到可乐罐上，这些名字是根据每个国家的通用名字选择的。仅仅将这些名字翻译成英文是不够的，他们还必须通过研究每个市场上最常见的名字来实现本地化。
SAP 是全球化公司的另一个非常成功的例子。由于不同市场的法律要求和用户需求各不相同，这家软件供应商在本地化其解决方案时面临着一项特别有趣的任务。
SAP 的全球化方式可以用其自创的术语 Glocal来概括。Glocal意味着 放眼全球，立足本地。它适用于从公司软件解决方案到内部业务流程的方方面面。
多米诺(Dominos)披萨是另一家在全球范围内发展壮大的美国公司，在全球90多个国家和地区拥有门店，在世界许多地方都很有名。
多米诺全球化的一个有趣之处在于，该公司如何接受不同市场的不同口味和饮食习惯。多米诺公司不像可口可乐公司那样拥有完全一致的产品，而是优先考虑本地化的菜单创新。
多米诺有意识地先了解各个市场的偏好，然后再进入该市场。这使得多米诺在亚洲更注重海鲜和鱼类，在印度更注重咖喱配料，在中国则减少了奶制品。
IBM 是一个非常成功的全球品牌，至今已有 110 多年的历史。在许多竞争对手举步维艰的时候，IBM却是一个茁壮成长的典范，这部分归功于它的全球化策略。
该公司将其全球化战略描述为围绕三大黄金支柱展开。它们是 云、数据和参与。这些支柱在行动中的一个例子是 IBM 对非洲等新兴市场的态度，他们优先考虑移动优先战略，因为这些市场的大多数人没有电脑或银行账户。
与许多全球性公司一样，多年来，IBM 的国际业务基本上是母公司的翻版，但在 2006 年，IBM 改变了做法，成为一家真正的综合性全球公司。
世界各国对天气预报的需求是一致的。AccuWeather 被公认为世界上最准确的天气预报提供商，其业务遍及全球、国家和地方。
AccuWeather 全球战略的一部分涉及与地方和国家组织的合作。例如，公司最近与美国大型竞技场足球联赛合作，为赛事提供天气预报。即使是这样一家高度全球化的公司，这种持续的合作方式也使 AccuWeather 始终关注本地参与。
当我们开始为新客户制定全球内容战略时，我们会使用 GMM 中定义的 5个轴心。
管理 --了解贵公司对全球化进程的支持程度。评估贵公司的全球目标和主要利益相关者。与您的翻译提供商一起确定衡量进展的适当标准。
战略 --您的全球化战略决定了您计划如何将业务推向新的国际市场。全球化战略有多种方法。制定适合贵公司及其目标的战略。
流程 --您需要确保您的业务流程支持您的全球化努力。例如，在本地化工作中，至少有 11 个主要领域需要优化内部流程。
组织结构 --全球化的常见障碍是组织孤岛。例如，当一个市场 各自为政 时，就会出现这种情况。审视一下你的组织结构，找出你需要改变的地方，使组织能够支持全球化。
自动化 -组织规模的扩大意味着将那些可以自动化的流程自动化。在处理全球内容时，实施良好的自动化是关键。
管理 --了解贵公司对全球化进程的支持程度。评估贵公司的全球目标和主要利益相关者。与您的翻译提供商一起确定衡量进展的适当标准。
战略 --您的全球化战略决定了您计划如何将业务推向新的国际市场。全球化战略有多种方法。制定适合贵公司及其目标的战略。
流程 --您需要确保您的业务流程支持您的全球化努力。例如，在本地化工作中，至少有 11 个主要领域需要优化内部流程。
组织结构 --全球化的常见障碍是组织孤岛。例如，当一个市场 各自为政 时，就会出现这种情况。审视一下你的组织结构，找出你需要改变的地方，使组织能够支持全球化。
自动化 -组织规模的扩大意味着将那些可以自动化的流程自动化。在处理全球内容时，实施良好的自动化是关键。
丝绸之路是公元前 50 年至公元前 250 年间横跨中国、中亚和地中海的古代贸易路线网络，可能是最著名的早期思想、产品和习俗交流范例。
麦当劳（McDonalds）、好市多（Costco）、可口可乐公司（The Coca-Cola Company）、星巴克（Starbucks）和 ZARA这五家公司成功地将业务扩展到了其国内市场之外。如今，这些全球化范例已成为世界上最有价值的品牌之一。
可口可乐饮料、麦当劳连锁店、李维斯牛仔裤、流行音乐、高露洁牙膏、三洋电视机、IBM 电脑、箭牌口香糖和万宝路香烟都是很好的例子。
答案和解释：麦当劳也许是全球化的最佳范例，因为它在全世界有效地创造了一种身份认同。
制造商为遥远的市场组装产品、一个国家服从国际法以及一种语言采用外国借词都是全球化的例子。
当一家公司通过扩大和开发本国以外的市场来寻求收入时，就出现了全球化。可口可乐的全球化战略之所以取得成功，原因有很多。它与各国政府合作，投资于全球赞助活动，并使用独特的包装来提高知名度。
耐克是全球化的代名词。过去二十年来，耐克一直是将生产外包给发展中国家的先驱之一。
由于全球化帮助星巴克成为一家国际公司，该公司面临着各种问题。这些问题出现在公司内部的国际商业模式中，也出现在国外的外部竞争中。
在美国取得成功后，星巴克开始了其全球之旅，在日本东京开设了第一家海外门店。这标志着星巴克开始向 60 多个国家扩张，其目标是向全球非咖啡饮用者提供独特的 星巴克体验。
类似《北美自由贸易协定》及世界其它一些区域的自由贸易协定就是经济全球化的例子，在两个或两个以上国家开展业务的跨国公司在经济全球化中发挥着重要作用。
全球化的积极影响包括经济进步和减少贫困、创造就业机会、更容易获得技术、文化多样性和宽容、新社会运动的出现以及更大的透明度。
