全国服务热线民航局根据国务院联防联控机制部署和其他相关单位、部委需求，组织开展重大航空运输任务，截至3月9日，中国民航共运输医疗队302架次，医护和其他救援人员共3.38万名。
2月9日，cz5269郑州—武汉包机上温馨的广播在客舱中响起：“亲爱的白衣天使，大家晚上好，我是本次航班的乘务长薛晶，今天你们从河南出征，告别家人，英勇逆行，在此我谨代表南航河南公司的全体机组人员向你们致以最崇高的敬意……我希望能留下大家的联系方式，当你们有计划回来的时候能否告诉我们，今天我们送你们出征，回来的时候我们接你们回家！”
2月7日上午，来自北京大学第一医院、北京大学人民医院、北京大学第三医院的336名医护人员组成的医疗队乘坐国航CA041包机驰援武汉。这是民航局自疫情发生以来组织的第三批包机。临别之时，国航CA041航报的全体乘务员向医疗队挥手告别：“再见！期待你们平安归来！” “加油！等你们回来，我们来接你们回家！”
我叫许凯锋，是中国国际航空公司的一名乘务长，日来，我心情久久不能平复，感慨祖国昌盛强大可以迅速应对疫情，感动旅客能够对我们的工作给予理解和支持，感谢国航能给予我信任和机会，让我能够践行使命、担当作为。“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”。作为民航人，我们将为保障每一位旅客的健康、安全继续投入战斗。愿武汉“春天”早日到来，樱花如期绽放！等待抗疫一线的“逆行者”平安凯旋！
3月16日晚间，民航局接到援卾医疗队撤离重大航空运输保障任务，立即彻夜组织，紧急协调第一批21架包机接运3000余名援卾医护人员撤离武汉。
3月17日，国航、东航、南航、海航、深航、厦航、山航、天津航、华夏航、奥凯航共10家国内航空公司，分别安排飞机赴武汉，将来自天津、甘肃、青海、江苏、四川、山东、海南、宁夏、新疆9省（区、市）的22支医疗队接运回各省（区、市）。
“我们的心情都很激动，厦航之前从各地运送了多批次的医疗队前往武汉驰援，当时我们都说，等到疫情结束，厦航再来接你们回家，如今终于等到这天了！”
上午10时31分，厦航MF8765航班执行天津首批医疗队共138人返回天津包机任务。航班已于13时17分起飞，15时8分抵达天津，这是武汉第一班起飞的医护返程航班。
“待你们平安归来时，我们接您回家！”一个多月前，东航在运送各省市区抗疫医疗队逆行湖北时，曾如是承诺。3月17日，东航第一时间履行了诺言。根据安排，17日当天有41支各地医疗队踏上返程，也是民航启动包机接运的首日，东航派出6架飞机飞往武汉接上681名医护人员回家，是首日承运人数最多的航空公司。
“尊敬的各位白衣战士，大家好，欢迎回家。我是本次航班的机长。终于等到了接你们回家的时刻！无比敬意，无尚荣光！记得在大年初一，举家团圆的日子，你们却成为第一批勇敢的逆行者。机舱口话别时我们共同约定：“武汉加油！平安归来。
在暂时分别的日日夜夜，国航一直在牵挂着你们，期盼着你们的归来。今天我们终于等来你们平安回家。
南航CZ5242航班搭载着176名新疆驰援湖北医疗队员从武汉起飞前往乌鲁木齐。
搭乘本次航班的176名新疆驰援湖北医护人员，来自新疆尔自治区第二批和新疆生产建设兵团第一批医疗队，他们也被称为是“全国最远的医疗队”。驰援湖北期间，他们重点投入到武汉东西湖方舱医院的救治患者工作当中。
海南航空返程医疗队包机机长广播：“尊敬的白衣英雄们：你们好，我是本次航班的机长，我和全体机组人员谨代表海南900万人民、海南省委省政府、海航集团向各位白衣英雄们致以最崇高的敬意……让我们一起起飞！回家！”
为表达感谢，山航为山东全体援助湖北共计1775位医疗队员提供不限航程的往返免费机票一套，及山航济青烟出港航班终身出行贵宾服务在内的权益礼包。
在航班上，乘务员为每一位凯旋归家的英雄医护人员们赠送3张“抗疫英雄礼遇卡”。据了解，持卡可尊享免费公务舱升舱、不限次尊鹏阁贵宾休息室、专属出行秘书、机上贵宾服务等九项贵宾礼遇。
“2月15日，我们就曾搭乘奥凯航空的飞机，从天津飞往武汉。我始终不能忘记，那天飞机起飞时复杂的心情。一方面，我特别希望可以亲赴一线，为抗击疫情出一份力；另一方面，又非常挂念我的家乡和这里的家人。” 95年的薄护士回忆到，“今天可以再次乘坐奥凯航空的飞机，回到家乡天津，我感到非常踏实、开心、幸福。”
此次保障驰援武汉英雄医疗团队返津航班任务的机长达立丰和乘务长赵军丽曾于2月9日参与了天津第五批驰援武汉医疗队的航班保障，今天接医护人员回家，他（她）表示：“能够执行英雄医疗团队返津航班人物，我们感到很荣幸。白衣英雄们凯旋归来，我们接他们回家，心中有一种说不出的感动，当时许诺过要来接白衣天使回家，真的实现了，既兴奋又激动。”
3月17日，华夏航空从重庆调派两架A320客机前往武汉，将驰援武汉的宁夏医疗队员接回银川。
（《中国民航报》、中国民航网记者肖敏、钱擘、刘韶滨、许晓泓、郭瑛、陈嘉佳、郝蒙、邢路 综合报道）
